{"id":805,"date":"2025-03-20T09:00:00","date_gmt":"2025-03-20T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.activis.swiss\/?p=805"},"modified":"2025-03-17T14:31:12","modified_gmt":"2025-03-17T13:31:12","slug":"il-theatre-de-beaulieu-si-affida-allesperienza-degli-anziani-per-i-suoi-addetti-allaccoglienza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.activis.swiss\/it\/il-theatre-de-beaulieu-si-affida-allesperienza-degli-anziani-per-i-suoi-addetti-allaccoglienza\/","title":{"rendered":"Il Th\u00e9\u00e2tre de Beaulieu si affida all’esperienza degli anziani per i suoi addetti all’accoglienza"},"content":{"rendered":"\n

Il Th\u00e9\u00e2tre de Beaulieu, uno dei luoghi culturali pi\u00f9 emblematici di Losanna, da tempo si rivolge ai pensionati per le posizioni di addetti all’accoglienza. La loro esperienza e professionalit\u00e0 sono preziose per un’istituzione che accoglie un pubblico variegato durante tutto l’anno. Catherine Jodoin, assistente del responsabile del teatro, racconta il dietro le quinte.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Con oltre 1600 posti a sedere e riaperto nella seconda met\u00e0 del 2022 dopo importanti lavori di ristrutturazione, il Th\u00e9\u00e2tre de Beaulieu \u00e8 un’istituzione culturale di primo piano nella capitale vodese. Ospita una vasta gamma di spettacoli che vanno dal teatro alla danza, passando per concerti ed eventi internazionali come il B\u00e9jart Ballet Lausanne o il Prix de Lausanne. Dietro le quinte, un team di addetti all’accoglienza, di cui un terzo \u00e8 costituito da pensionati, svolge un ruolo chiave nel buon svolgimento degli spettacoli.<\/p>\n\n\n\n

Una disponibilit\u00e0 ben accetta<\/h2>\n\n\n\n

Da diversi anni, il Th\u00e9\u00e2tre de Beaulieu si avvale del lavoro degli anziani per rafforzare il suo team di accoglienza. Questi agenti gestiscono vari compiti, come il servizio di usciere, l’assegnazione dei posti a sedere, il guardaroba, il controllo dei biglietti e l’evacuazione in caso di emergenza. Sebbene questi compiti siano condivisi con dipendenti pi\u00f9 giovani, questi pensionati apportano una stabilit\u00e0 inestimabile. I loro anni di esperienza consentono loro di dimostrare professionalit\u00e0, serenit\u00e0 e competenza in situazioni a volte complesse. \u201cGli anziani sono affidabili quanto gli altri membri del team e spesso si dimostrano pi\u00f9 disponibili, il che \u00e8 un vantaggio in un contesto in cui i giovani collaboratori, spesso studenti, possono partire per studiare all’estero o iniziare stage\u201d, sottolinea Catherine Jodoin, assistente del responsabile del teatro.<\/p>\n\n\n\n

Tutti i membri del team, indipendentemente dall’et\u00e0, condividono un programma e comunicano tramite un gruppo di messaggistica per scambiarsi o modificare gli orari. L’integrazione di questi collaboratori senior avviene in modo fluido. Non ricevono un trattamento speciale, svolgendo gli stessi compiti dei loro colleghi pi\u00f9 giovani, ad eccezione del servizio al bar. \u201cQuesto si spiega con il fatto che gli anziani preferiscono evitare alcune funzioni pi\u00f9 impegnative. Il bar \u00e8 una di queste, poich\u00e9 \u00e8 necessario essere veloci e gestire le transazioni sotto pressione prima degli spettacoli o durante gli intervalli\u201d.<\/p>\n\n\n\n

La gioia di interagire con il pubblico<\/h2>\n\n\n\n

Questo aspetto ricorda che lavorare oltre i 65 anni in un ambiente dinamico come il Th\u00e9\u00e2tre de Beaulieu pu\u00f2 presentare alcune sfide. Ad esempio, la capacit\u00e0 di partecipare a missioni di evacuazione pu\u00f2 a volte essere messa in discussione, soprattutto per gli agenti pi\u00f9 anziani, alcuni dei quali si avvicinano agli 80 anni. Con 1622 posti da gestire e un tasso di occupazione medio dell’80%, l’evacuazione di una sala piena richiede competenze fisiche e tecniche specifiche. Fortunatamente, ogni addetto all’accoglienza \u00e8 addestrato alle procedure di emergenza e sa quale compito gli spetterebbe in caso di necessit\u00e0, spiega in sostanza Catherine Jodoin.<\/p>\n\n\n\n

Nonostante queste sfide, l’aspetto sociale del loro impegno \u00e8 predominante per la maggior parte degli anziani. Molti di loro non lavorano solo per motivi finanziari. Il senso di appartenenza a una squadra, la gioia di interagire con un pubblico variegato e il piacere di contribuire alla vita culturale di Losanna sono tutte motivazioni che spingono questi pensionati a continuare la loro attivit\u00e0, tanto pi\u00f9 che il personale di accoglienza a volte ha la possibilit\u00e0 di assistere agli spettacoli. \u201cL’ambiente e i colleghi sono simpatici\u201d, \u00e8 una frase che ricorre spesso tra questi agenti di accoglienza senior. All’interno del team regna un’atmosfera familiare, diverse generazioni lavorano insieme da decenni. Coltiviamo con orgoglio questo spirito di famiglia.<\/p>\n\n\n\n

Padroneggiare la tecnologia<\/h2>\n\n\n\n

Il Th\u00e9\u00e2tre de Beaulieu dimostra cos\u00ec che \u00e8 possibile sfruttare l’esperienza degli anziani mantenendo alti standard professionali. Dietro ogni addetto alla reception c’\u00e8 una storia, e il fatto che circa un terzo di loro sono pensionati cambia innegabilmente il modo in cui si possono guardare questi professionisti discreti ma essenziali per il buon funzionamento degli spettacoli.<\/p>\n\n\n\n

Per quanto riguarda le qualit\u00e0 da mobilitare per svolgere un’attivit\u00e0 in pensione, Catherine Jodoin insiste sul fatto che \u00e8 essenziale avere motivazioni che vanno oltre i semplici motivi finanziari. Secondo lei, il piacere di mantenere le interazioni sociali e di rimanere attivi all’interno di un team \u00e8 altrettanto importante. Inoltre, sottolinea l’importanza di essere aggiornati con le moderne tecnologie, come saper usare un telefono cellulare e una radio, scambiare messaggi tramite WhatsApp, trasmettere la propria disponibilit\u00e0 tramite un sondaggio online o ancora padroneggiare la scansione dei codici QR, competenze sempre pi\u00f9 richieste anche in ruoli come quello di addetto alla reception.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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